ドコモ(docomo)のネットワーク利用制限を丸(○)にする方法

なんだと!一括で9万円もドコモに支払ったのに、

ネットワーク利用制限が「△」とはどういうことだ!!

これじゃ端末を売れないじゃないか!!

 

ということで、

Galaxy S7 Edgeを売ることにしました。

理由はスペックはよくても、

使い勝手はNote5の方が良かったから、

ただそれだけです(笑)

 

それで、結局Galaxy S7 Edgeはヤフオクで売ることにしたのですが、

ネットワーク制限が「△」の状態だと、

なかなか入札に響くところがあるので、

今日は電話してNW利用制限を「○」にしてもらいました。

やり方をシェアしておくので、

ぜひ参考にしてください。

スポンサードリンク

ネットワーク利用制限を○にするまでの道のり

 

まずはこちらに電話をかけます。

NTTドコモネットワーク利用制限担当

03-5954-2074

10:00-20:00 平日

 

担当者が少ないからか(?)

なかなか電話が話し中でつながらないことがあります。

僕も今回、5回ほど電話をかけてようやくつながりました。

ここの部署の方は、ずっとこの対応をしているのだろうか?

と考えると、だんだん可哀想に思えてきます。

 

電話がつながると、担当の人が5コール目で出てくれました。

ちなみに、僕は職場では2コール以内に電話を取るように教育されているので

こんな5コールもなると、

「みんなご飯食べにいっちゃたのかな?」

と心配になります。

スポンサードリンク

担当の人には、

「一括で購入した端末のネットワーク利用制限が△で困ってるんです」

とだけ伝えてみました。

ここの部署の方は手慣れた感じで、

「では、ネットワーク利用制限が○に変更できるか確認をしますので、

製造番号(IMEI)を教えていただけますか?」

と聞かれましたので、そのままIMEIを答えました。

 

ここからは、あまり書いている人がいないようなので、

よく見て欲しいのですが、

2016年6月1日から、ネットワーク利用制限の変更は、

契約者本人以外は受け付けられないことになったそうです。

僕は全く問題なかったので

そのまま手続きを進めました。

 

名前、電話番号、生年月日、住所を聞かれました。

これを答えたところ、

「○に変更できます」という回答を頂けました。

まあ、当たり前ですよね。一括で買ってるんだから。

 

それから30分後、

もう一度ネットワーク利用制限を調べてみると、

しっかり○の状態になっていました。

 

しかし、一括で購入しているのに、

なぜ△の状態になってしまうんでしょう?

一括で買ってるんだから、すぐに○にしてほしいものです。

スポンサードリンク

%e3%82%b9%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%b3%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%83%e3%83%88-2017-01-06-19-41-55

2 件のコメント

  • こんにちわ
    本日ネットワーク制限を変更するのに電話したのですが拒否されました。
    新規契約一括購入の場合、2ヶ月間は変更できないと言われました。
    主さんのケースでは、問題なさそうだったのですがこの場合待つしか方法がないのでしょうか?

    • きゅんさん

      僕の場合は機種変更だったのでOKだったのかもしれません。
      もしそうなら待つしかなさそうですね。

  • コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です