携帯電話・スマートフォンの契約をするときは、契約者の本人確認が法令で義務付けられています。
例外として、「委任状」があれば契約が認められる場合もありますが、店舗によっては委任状があっても受け付けない店舗もあります。（最近は防犯対策のため委任状不可の店舗も増えています）
今は削除されていますが、最近もTwitterでいろいろドコモショップで揉めた例が上がっていました。
ただし、契約者本人がいないと機種変更できないというのは当然のことです。契約名義が親で、利用者が子供という場合、ご両親がいなければ機種変更できません。電話先で「俺が父親で契約者だから、今すぐうちの娘の機種変更をしてくれ」と言い張ったって、本当に電話先が契約者本人なのかは確認のしようがありませんからね。
では、実家から離れて一人暮らししていて、両親が来れない場合、機種変更は難しいのでしょうか？実はそうではありません。契約者の方がオンラインショップで機種変更を注文してあげれば良いのです。
ドコモオンラインショップはこちらクリックで移動 [目次]
【ドコモ、au、ソフトバンク】オンラインショップって何？
ドコモ、au、ソフトバンク3社とも「オンラインショップ」というものがあります。オンラインショップは契約者本人がポチポチとスマホをネット通販できるショップです。
しかも、ショップでは本体代金に5000円〜10000円ほど上乗せされる頭金が無料になります。ドコモの機種変更の場合は2000円の事務手数料も無料になってしまうんです。
その上送料無料で家まで届けてれます。人がいっぱいで混雑して、いつになれば呼ばれるのか分からない携帯ショップで無駄な待ち時間を過ごさずにすみます。
| コンテンツ | なし | 強制加入 |
| 頭金） | 無料 | 5000円〜10000円 |
| 事務手数料 | 2000〜3000円 | 2000〜3000円 |
| 料金プラン | 自分で選べる | ほぼ指定 |
| 店員との会話 | なし （スマホさえあればOK） | あり （わからないことを聞ける） |
こうやって表にまとめてみると一目瞭然ですね。
実はオンラインショップは機種変更をする上ではめちゃめちゃお得なショップなんです。
【ドコモ・au・ソフトバンク】オンラインショップは契約者以外の住所に届けてくれるの？
ドコモ・ソフトバンクは、オンラインショップにチャット相談窓口があったので質問してみました。
どちらも、機種変更の場合は、契約者住所以外でも指定した住所に届けてくれるそうです。
逆に、新規（MNP）の場合は、契約住所のみとなっているので、契約者の住所に届いた後にもう１度郵送する必要があります。
auについては問い合わせ窓口がなかったので、公式サイトを見るとこのように書かれています。
【商品のお届け先について】
「auショップ」「ご契約者様の住所」「請求書の送付先と同じ住所」「その他の住所」から選択いただけます。
ただ、これはあくまでも機種変更を前提として書かれた文章です。ドコモ・ソフトバンクが新規は契約住所のみとしているので、おそらくauも同様だと考えられます。
どちらにせよ、ドコモ・au・ソフトバンクオンラインショップは、機種変更の場合は契約者住所以外であっても配送してくれることがわかりました。
様々な理由で離れて暮らしている場合は、オンラインショップで機種変更すると便利ですよ！
【ドコモ・au・ソフトバンク】オンラインショップで注文した後はどうすれば？
僕はiPhone7をauオンラインショップで購入したので、その時の様子をご紹介します。基本的にドコモでもソフトバンクでも同様です。
auオンラインショップから、郵送で届きました。
箱の中には新品のiPhoneとSIMカードが入っていました。SIMカードはその前に使っていたスマホとサイズや規格が違う場合のみ送られてきます。
あとはSIMをiPhoneに入れて起動し、初期設定するだけ。データーの引き継ぎはiTunesかiCloudを使ってやると良いでしょう。
契約者と使用者の名義が別でも簡単に機種変更ができるオンラインショップで、快適に新しいスマホを手に入れてください！
ドコモユーザーならドコモ光と一緒にdカード GOLDを作るのが鉄の掟です
これからドコモ光を申し込むなら、dカード GOLDも一緒に申し込みましょう！dカード GOLDはドコモの通信料金、ドコモ光の通信料金の利用料の10%のポイントがたまります。
dカード GOLDは年会費11,000円（税込）かかりますが、それでも年会費無料のdカード（還元率1%）よりもポイントがたまります。その上で、位の高いGOLDカードならではの厚遇な特典を受けることができます。10%還元だけでかなり元が取れる！
まずは仮にドコモ・ドコモ光利用料の10%のポイントが貯まったらどうなるかをシュミレートしましょう！
貯まったポイントは毎月のドコモの利用料金として当てることも、機種変更の時に使うことも、ローソンなどの街のお店で使うこともできます。（1P=1円）
dカード dカード GOLD ポイント還元率 1% 10% 月額利用料 15,000円 年間利用額 180,000円 ポイント 1,800円 18,000円 年会費 無料 11,000円 実質お得額 1,800円 7,000円
これだけでも間違いなく、ドコモユーザーがdカード GOLDを作るべき理由となりますが、さらにdカードケータイ補償、ラウンジ無料、年間ご利用額特典というメリットがあるので、このまま読んでいただければdカード GOLDを作らない理由がないということをわかっていただけると思います。dカード GOLDケータイ補償が10万円分。月額料金の補償を外せば２年で18,000円の節約に！
dカード GOLDケータイ補償は、今使っているスマホが全損・水没・盗難など修理不能な状態になった場合、同一機種・同一カラーのスマートフォンをdカード GOLDで購入すると最大10万円までキャッシュバックされるサービスです。
ドコモのケータイ補償お届けサービスfor iPhoneは月額750円、２年間で18,000円です。dカードケータイ補償は画面割れや修理可能な故障は非対応で、あくまでも全損・水没・紛失・盗難が対象となります。しかし、ちゃんとiPhoneにケースをつけてガラスフィルムを貼っておけば画面の割れは防げますよね？
僕はドコモの月額料金の補償サービスは利用せず、このdカードGOLD ケータイ補償を利用しています。国内・ハワイの主要空港ラウンジが無料！家族４人で往復8,000円分を無料にできる
dカード GOLDは国内・ハワイの主要空港ラウンジを無料で利用することができます。
１枚のカードで本人が無料です。また、空港によっては中学生未満のお子さんが１名無料になるケースがあります。dカード GOLDは家族カードも１枚無料で作れて（２枚目からは年会費1,000円）その家族カードでもラウンジを無料で使えます。（同伴者の扱いも主会員同様です）
つまり旦那さんが本会員、奥さんが家族会員として利用すれば家族４人のラウンジ利用が無料になることだってあります。
ラウンジはドリンクバーも無料のところが多いですし、コンセントもあるのでスマホやゲーム機を充電し、飛行機の離着陸を暇つぶしに眺めることもできます。パワーアップして返ってきた年間ご利用特典で機種変が２万円も割引きに？
dカード GOLDは年に１度年間ご利用額特典というものを郵送してくれます。
2016年までは機種変の割引クーポンだったのですが、総務省の関係もあって特典内容を修正。名称を「年間ご利用特典」とし、内容も機種変の割引に加え、dトラベルやdファッションなどドコモのサービスから選べるようになりました。
年間で200万円以上利用していると22,000円（税込）相当の特典を、年間100万円以上利用していると11,000円（税込）相当の特典を受け取ることができます。僕はもちろんドコモの値引きクーポンとして利用しました。
光熱費やスーパーでの食材など、なるべく全ての支払いをdカード GOLDにまとめることで、月9万円=年間100万円は簡単に突破できますよね？つまり、年会費の11,000円（税込）分の特典を受け取るのは余裕で達成できます！ということは、ドコモ・ドコモ光のポイント10倍分を丸儲けできるんです！
あなたもこの機会にdカード GOLDを申し込んでみてはいかがでしょう？
執筆者
西山慧心（けーしん）
…兵庫県出身。ガジェヲタ暦10念。携帯乞食暦7年。iPhoneXS愛用中。
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こんにちは、けーしんです。
様々な理由で、【スマホの契約名義と使っている人が別で、機種変更をしたいけど契約者本人がこれない】ってこと、ありますよね？