Apple Payの登録がアクティベート中と出て進まない!困ったのでカード会社に電話してみた

こんにちは、けーしんです。

iPhone8を手に入れたので、iPhone6Sからデータを引き継ぎました。

しかし、Apple Payの情報は何だかうまく引き継げないようです。

iPhone6SのApple Payには楽天PINKカード、オリコカード、セゾンプラチナビジネスアメックスの3枚を登録していました。

その中で、すんなり引き継ぎをできたのはそのうち楽天PINKカードだけ。それ以外のカード情報に関しては引き継ぎができませんでした

仕方ないので、セゾンプラチナビジネスアメックスをもう一度手動で登録し直したところ、今度は「お使いのカードはアクティベート中です」と表示され困ってしまいました。

今回はセゾンプラチナデスクに電話して、対処法を確認しました。

 

結論からいうと、カード情報を削除してもう1度登録してみるのが最善です。

どうやら通信が混み合っていて、うまくカード会社との通知がいかないことがあるようです。

僕もカード情報を削除して、もう1度登録したところすんなりApple Payにカードが登録されました。

ゼゾンプラチナカードデスクは一瞬で電話に出てくれた

セゾンプラチナカードデスクはわずか2コールで電話に出てくれました。やはり、年会費が高いカードはサポートのレベルが違いますね。楽天カードなんて何十分、何時間待たされるかわかりませんからね。

カードデスクのサポートに

  • もともとiPhone6SでApple Payに登録をしていたこと
  • iPhone8へiPhone6Sのデータを引き継いだこと
  • iPhone8にセゾンプラチナのApple Payのカード情報は引き継がれなかったので再登録したこと
  • iPhone8で再登録したら、アクティベート中です。と表示されていること

を伝えました。

セゾンプラチナ側は調べて折り返してくれるということだったので10分ほど待ちました。

ApplePayがうまく登録できない時の対処法

  • 時刻・日付設定の確認
  • iMessageのオフ・オンをして再起動
  • カード情報を削除して、もう1度登録

これらのことをやってみるようセゾンプラチナカードデスクに言われたので順番にやってみました。

日付の設定がちゃんとできていなかったり、iMessageの設定がうまくいっていない場合も不具合の原因としてあるそうです。

結局どちらでもなく、今回は回線混雑によりたまたまうまくいかなかったようで、カード情報を削除してもう1度登録することで解決できました。

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クレジットカードは無料のものよりも、有料の高サービスの方が良いかも

今回とても気持ちよくカードデスクの方に対応していただけました。

やはり、年会費無料のカードはサービスの質は高くはありません。年会費2万円以上のものだとだいぶ変わってきますね。

僕が普段使っているのはセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードです。これはプラチナカードの専属デスクがつくので、対応が非常に早いです。

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執筆者

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西山慧心(けーしん)
…兵庫県出身。ガジェヲタ暦10念。携帯乞食暦7年。iPhoneXS愛用中。
このブログでは最新のスマホ・ガジェット情報をどこよりも面白くお届けします。

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